Termeni și Condiții

  • Preambul

Site-ul „lilymokusart.com” este deținut și administrat de către PFA Dima Lidia-Vasilica având următoarele date de indentificare: Cod Unic de Înregistrare 34506208, Înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F8/608/2015 având sediul social la adresa Str.Iasomiei Nr.12 Bl.20 Etaj 2 Brașov, România, tel. 0721310358, email [email protected]

Navigarea respectiv plasarea de comenzi, comentarii pe site-ul lilymokusart.com implică citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos de către orice Client.

Lilymokusart.com își rezerva dreptul de a modifica și actualiza în orice moment conținutul acestui site fără notificare în prealabil.

În caz de divergență între lilymokusart.com și Client se vor aplica Termenii și condițiile valabile la momentul comenzii.

  • Elemente definitorii
  1. Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul lilymokusart.com
  2. Client – orice persoană fizică sau juridică ce emite o Comandă.
  3. Vânzător – PFA Dima Lidia-Vasilica, având următoarele date de indentificare: Cod Unic de Înregistrare 34506208, Înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F8/608/2015 având sediul social la adresa Str.Iasomiei Nr.12 Bl.20 Etaj 2 Brașov, România, te. 0721310358, email [email protected]
  4. Comandă – un document electronic ca formă de comunicare stabilit între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse și/sau Servicii și să facă plata acestora.
  5. Contract – Comandă confirmată de către Vânzător, prin care acesta este de acord să vândă și să livreze Produsele și/sau Serviciile, iar Clientul este de acord să achizitioneze, să primească și să facă plata acestora.
  6. Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat.
  • Extinderea Obligațiilor Vânzătorului
  1. Din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, insă Vânzătorul face eforturi de a prezenta cele mai relevante informații depre produse pentru a fi utilizate în parametrii corespunzători.
  2. Comunicarea cu lilymokusart.com se poate face prin secțiunea „Contact”, postarea opiniilor și recenziilor vizavi de produse. Vor fi excluse din site păreri sau injurii cu limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a sterge orice continut violent.
  • Drepturile de autor

Fotografiile și descrierile produselor de pe site sunt exemplificative. Ne străduim să fie cât mai apropiate de realitate, dar pot aparea unele discordanțe.

Întregul conținut al site-ului lilymokusart.com : imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe, module si alte date – sunt proprietatea PFA Dima Lidia-Vasilica și sunt protejate prin Legea drepturilor de autor și prin alte legi privind dreptul de proprietate intelectuală.

  • Prelucrarea datelor cu caracter personal

Lilymokusart.com colectează și prelucrează datele personale pentru onorarea comenzilor pe care le faceți și livrarea produselor pe care doriți să le achiziționați.

Pentru mai multe detalii citiți pagina Protecția Datelor GDPR

  • Prețul și plata

Prețurile aferente produselor nu includ cheltuielile transportului. Acestea vor fi calculate separat, în coș . În cazul în care alegeți transportul prin curier rapid și nu aveți adresa de livrare  în raza sa de acoperire vor exista costuri suplimentare de care veți fi anunțat telefonic.

Vânzătorul va emite către Client o factură pentru bunurile livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

  • Comanda

Clientul poate face Comenzi pe site, prin adăugarea produselor din magazin în Coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda prin introducerea datelor pentru livrare și bifarea căsuței cu acceptarea termenilor și condițiilor acestui site.

Prin finalizarea comenzii, Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar va fi răspunzător pentru orice consecință determinată de aceste erori.

Lilymokusart.com nu poate fi trasă la răspundere pentru orice date introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare și în acest context toate taxele de transport pentru reexpedierea Comenzii vor fi cădea în sarcina Clientului.

Prin finalizarea comenzii, clientul declară că este de acord să fie contactat prin orice mijloc disponibil(e-mail, telefon) pentru confirmarea Comenzii.

  • Livrare

Vânzătorul se obligă să expedieze produsele în sistem de curierat door-to-door către Client prin serviciul propriu de curierat în raza localității Brașov și prin servicii de curierat extern și curierat rapid.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Produselor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Clientul va fi contactat telefonic de catre Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezenței acestuia la adresa selectate în momentul validarii Comenzii pe site și stabilirea orei de livrare.

Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar stabilit telefonic între Client și Curier, în caz contrar Clientul va supora taxa de transport aferentă unei posibile noi livrari. Intervalul orar va putea fi modificat, doar cu acordul Curierului.

Livrarea se consideră a fi indeplinită de catre lilymokusart.com, la momentul predarii produselor Comandate către Client la adresa selectată de acesta la momentul plasării Comenzii.

  • Garanție

Toate produsele comercializate pe siteul lilymokusart.com beneficiază de condiții de garanție legală de conformitate 30 de zile. Produsele sunt noi, în ambalaje originale.

  • Returnarea produselor

Lilymokusart.com oferă retur gratuit clientilor care notifică intenția lor în termen de maxim 14 de zile calendaristice de la primirea coletului. În urma solicitării primite de la client, lilymokusart.com va trimite curierul la adresa indicată de client pentru a ridica produsul de retur, fără ca prin aceasta lilymokusart.com să iți asume obligația de a ridica ea înseși aceste produse.

Clientul se obligă să notifice intenția de returnare a produsului achiziționat prin telefon la numarul 0721310358 sau e-mail la [email protected] în termen de 14 de zile calendaristice, în caz contrar coletul va fi refuzat.

În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care au fost trimise Clientului, cu ambalajul original, fără defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de Client in corespondenta cu lilymokusart.com), împreună cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificat de garantie etc)

Clientul este responsabil în ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora ( lipsa sau deteriorarea ambalajului, starea produsului, etc.)

In urmatoarele situatii, returul produselor este exclus:

-produsele au fost dezambalate si au urme de folosinta

-produsele au fost deteriorate de catre client, nerespectand regulile de ingrijire a acestora(vezi regulile de ingrijire pentru fiecare produs in parte la descriere sau pe ambalaj)

-termenul garantiei este expirat

 

  • Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricarei obligatii ale sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor după livrare și în special pentru pierderea produselor.

  • Soluționarea conflictelor

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Părțile vor depune toate eforturile pentru a soluționa pe cale amiabila, orice dispută decurgând din prezentul Contract aparută între Client și Vânzător. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat spre soluționare instanțelor competente.

  • Forța majoră

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

  • Dispoziții finale

Prevederile Termenilor și condițiilor se completează cu dispozițiile Codului civil precum și cu dispozițiile legislației în vigoare aplicabile raporturilor juridice dintre lilymokusart.com și client.

Actualizat la data de 01.12.2019:lilymokusart.com